CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả, hoàn tiền được áp dụng cho tất cả các sản phẩm theo quy định của Trà hoa An Nam.

Những trường hợp được đổi trả:

– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng

– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty

– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

-Thời hạn đổi, trả: 7 ngày tính khi khách nhận hàng

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.

Lưu ý: Quý khách hàng cần có hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại mua hàng để được đổi trả sản phẩm.

Lệ phí hoàn trả:

Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do chúng tôi chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về Trà hoa An Nam.

Hình thức của chính sách đổi trả:

Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, Trà hoa An Nam cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản cho Khách hàng.

• Fanpage: https://www.facebook.com/annamtea

• Hotline: 0898106197 (9:00-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

• Email: annamtra2023@gmail.com